DOMBEST, należący do grupy ICOR jest firmą, wyspecjalizowaną w usługach dla zarządców nieruchomości.

Pracując w grupie, napotkaliśmy problem do rozwiązania, a mianowicie, ogrom telefonów i maili do księgowych, które zadają mieszkańcy, i absorbują księgowych czas.

Zarząd postawił przez działem IT zadanie: rozwiążcie problem z wykorzystaniem AI.

Wraz z kolegą (Paweł Dinga | LinkedIn) stworzyliśmy AI call center wyspecjalizowane w rynku nieruchomości.

W naszych spółkach używamy aplikacji DOM5 (Oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami | Domidia sp. z o.o.) dzięki naszej pracy, zarządcy, którzy używają AI, mogą ograniczyć czas księgowych, w pracy jako call center o ponad 40%.

Architektura:

Stack technologiczny:

Oprogramowanie: Python, FastAPI

Usługi głosowe: Twilio, Super Voip, VAPI, ELEVEN LABS, GPT-realtime

Mieszkańcy mogą albo zadzwonić na specjalny numer, lub zalogować się na czacie, i rozmawiać z AI o swojej nieruchomości.